Conditions de vente

Ce que vous achetez, comment vous le recevez et ce qui se passe en cas de problème. Rédigées pour être comprises.

1. Vendeur

[COMPLETAR: tu nombre y apellidos, o la razón social] (NIF [COMPLETAR: NIF/DNI]), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Contact : [COMPLETAR: email de contacto].

2. Ce que vous achetez

Une carte de Noël numérique personnalisée : une page web unique avec vos photos, votre message, le thème choisi et, si vous le souhaitez, un chant de Noël, un message vocal et une date d'ouverture. Elle est livrée sous forme de lien et de QR code, sans rien de physique.

Carte : 9,90 € / 9,99 $US
Option « mini-album » (une page avec 3 à 5 photos et une phrase pour chacune) : 2,99 € / 2,99 $US

Le paiement s'effectue en euros en Europe et en dollars américains dans le reste du monde. Le prix affiché avant le paiement est le prix final (en euros, TVA incluse). Votre banque peut appliquer des frais de change si votre carte est dans une autre devise.

3. Comment acheter

Vous créez la carte avec l'assistant et consultez le récapitulatif.
Vous payez par carte sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Avant de payer, vous acceptez ces conditions et la renonciation au droit de rétractation (point 5).
Dès que le paiement est confirmé, nous préparons votre carte (généralement en quelques secondes) et vous affichons le lien et le QR code. Si vous avez indiqué votre e-mail, nous vous l'envoyons également.

Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Stripe vous envoie le justificatif de paiement par e-mail.

4. Disponibilité du lien

La carte peut être consultée pendant 90 jours à partir de sa date d'ouverture (ou de l'achat, si elle s'ouvre tout de suite). Ensuite, nous la supprimons pour protéger la vie privée de chacun (voir confidentialité). Pour garder des souvenirs, vous pouvez enregistrer les photos ou télécharger les étiquettes et l'image pour les réseaux sociaux que nous proposons.

Si vous choisissez une date d'ouverture, le destinataire verra un compte à rebours jusqu'à ce moment (selon le fuseau horaire de votre appareil au moment de la création). Toute personne disposant du lien peut voir la carte : ne le partagez qu'avec qui vous voulez.

5. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposeriez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance. Toutefois, la loi exclut ce droit pour les contenus numériques préparés et fournis immédiatement avec votre consentement exprès, ainsi que pour les biens confectionnés selon vos spécifications (art. 103, points c et m, du décret royal législatif espagnol 1/2007, transposant la directive 2011/83/UE). C'est pourquoi, avant de payer, nous vous demandons de cocher une case par laquelle vous acceptez que nous préparions votre carte immédiatement et reconnaissez qu'une fois préparée, vous perdez votre droit de rétractation.

Cela n'affecte pas vos droits si la carte ne fonctionne pas comme décrit (point 6).

6. En cas de problème

Si votre carte n'est pas générée, ne s'affiche pas correctement ou ne correspond pas à ce que vous avez créé, écrivez-nous à [COMPLETAR: email de contacto] avec le lien. Nous la corrigerons et, si ce n'est pas possible, nous vous rembourserons. Les contenus numériques bénéficient de la garantie légale de conformité.

7. Votre contenu

Les photos, textes et audios que vous envoyez restent les vôtres.
Vous nous autorisez à les conserver, à les adapter (par exemple réduire ou recadrer les photos) et à les afficher dans votre carte, uniquement pour fournir le service et pendant la durée prévue au point 4.
Vous garantissez avoir le droit de les utiliser et l'autorisation des personnes qui y figurent (et, s'il s'agit de mineurs, être leur parent ou tuteur ou disposer de leur autorisation).
Les contenus illégaux ou offensants, qui harcèlent ou usurpent l'identité de quelqu'un, ou qui portent atteinte aux droits d'autrui sont interdits. Nous pouvons retirer sans remboursement une carte qui ne respecte pas ces règles.

8. Intelligence artificielle

Si vous utilisez l'aide à la rédaction du message ou la « touche magique » de la photo, le résultat est généré automatiquement par une IA. Il peut être imparfait : c'est pourquoi vous le voyez (et pouvez le modifier ou l'écarter) avant de payer. Le nombre d'essais sur la photo est limité. N'utilisez pas ces fonctions pour créer des images trompeuses de personnes réelles ou des contenus contraires au point 7.

9. Musique

Les chants de Noël sont lus avec le lecteur de Spotify, qui peut ne proposer qu'un extrait aux personnes non connectées. Leur disponibilité dépend de Spotify.

10. Droit applicable et réclamations

Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des droits que vous accorde, en tant que consommateur, la loi de votre pays de résidence. En cas de problème, écrivez-nous d'abord : nous trouverons certainement une solution. Vous pouvez aussi recourir à un médiateur de la consommation ou aux tribunaux de votre domicile.